La NUEVA EPS es una de las entidades más importantes en Colombia cuando se trata de atención médica. Para muchos colombianos, es su principal fuente de servicios de salud. Si eres afiliado a la NUEVA EPS y necesitas programar una cita médica, estás en el lugar correcto. En este artículo, te explicaremos paso a paso cómo sacar una cita médica en la NUEVA EPS de manera efectiva y rápida.
Paso 1: Ten tus documentos a la mano
Antes de empezar, asegúrate de tener todos los documentos necesarios a la mano. Esto incluye tu cédula de ciudadanía o documento de identidad, así como tu carné de afiliación a la NUEVA EPS. Tener estos documentos te ayudará a agilizar el proceso de programación de la cita médica.
Paso 2: Comunícate por teléfono
Una de las formas más sencillas y rápidas de sacar una cita médica en la NUEVA EPS es a través del teléfono. Para ello, sigue estos pasos:
- Busca el número de teléfono de la NUEVA EPS. Puedes encontrarlo en la página web oficial de la entidad o en tu carné de afiliación.
- Llama al número de teléfono y espera a ser atendido por un asesor de servicio al cliente.
- Cuando te atiendan, proporciona tu número de documento de identidad y tu carné de afiliación. Estos datos son necesarios para verificar tu afiliación y agendar la cita.
- Indica el motivo de tu cita médica y proporciona información sobre tu disponibilidad de horarios. El asesor buscará una fecha y hora que se ajuste a tus necesidades.
- Confirma la cita médica y anota los detalles, como la fecha, la hora y la ubicación del centro médico.
- Recuerda que el proceso puede variar ligeramente dependiendo de la región en la que te encuentres, así que es importante seguir las instrucciones que te den durante la llamada.
Paso 3: Citas en línea
La NUEVA EPS también ofrece la opción de programar citas médicas a través de su plataforma en línea. Sigue estos pasos para hacerlo:
- Accede al sitio web oficial de la NUEVA EPS. Asegúrate de utilizar un navegador seguro y actualizado.
- Inicia sesión en tu cuenta. Si no tienes una cuenta en línea, puedes crear una siguiendo los pasos que te proporciona la página.
- Una vez dentro de tu cuenta, busca la opción de «Agendar cita médica» o algo similar. Las páginas web de las entidades de salud suelen ser intuitivas, por lo que no deberías tener problemas para encontrar esta opción.
- Completa los campos requeridos con tu información personal y de afiliación. Asegúrate de proporcionar datos precisos para evitar problemas en el proceso.
- Selecciona el motivo de tu cita médica y tu disponibilidad de horarios.
- La plataforma te mostrará las fechas y horas disponibles. Selecciona la que más te convenga.
- Confirma la cita médica y guarda los detalles en tu cuenta.
Paso 4: Presencialmente en una IPS
Si prefieres la atención presencial, también puedes sacar una cita médica directamente en una IPS (Institución Prestadora de Servicios de Salud) afiliada a la NUEVA EPS. Sigue estos pasos:
- Busca una IPS cercana a tu ubicación. Puedes hacerlo a través del sitio web de la NUEVA EPS o llamando a su línea telefónica de atención al cliente.
- Visita la IPS en persona. Asegúrate de llevar tus documentos de identidad y tu carné de afiliación.
- En la IPS, dirígete al área de atención al usuario o información.
- Solicita una cita médica y proporciona la información requerida, como tu número de documento y tu motivo de consulta.
- El personal de la IPS te asignará una fecha y hora para tu cita médica. Asegúrate de anotar los detalles.
Agendar Citas en la Nueva EPS según tu Ciudad
Si eres afiliado a la Nueva EPS y necesitas programar una cita médica, debes conocer las opciones disponibles en tu ciudad. La Nueva EPS ofrece diversas formas de solicitar tu cita, ya sea de manera presencial, telefónica o en línea. A continuación, te detallamos cómo hacerlo en algunas ciudades principales de Colombia:
Bogotá
Si te encuentras en la capital colombiana, Bogotá, tienes varias alternativas para solicitar tu cita médica:
- Cita en línea: Puedes acceder al sistema de citas en línea de la Nueva EPS a través de su sitio web oficial.
- Línea telefónica en Bogotá: Marca el número (1) 307 7022 para hablar con un asesor y programar tu cita.
- Línea telefónica gratuita: Si prefieres una línea gratuita, puedes llamar al 01 8000 954400.
- Presencial: Dirígete a la IPS que te atiende regularmente y solicita tu cita médica en persona.
Bucaramanga
En la ciudad de Bucaramanga, puedes solicitar tu cita médica de las siguientes maneras:
- Cita en línea: Utiliza los servicios en línea que la Nueva EPS ofrece a través de su portal web.
- Línea telefónica nacional: Marca el número 018000 954400 para programar tu cita por teléfono.
- Presencial: Acércate a la IPS primaria que te corresponde y realiza la solicitud en persona.
Cali
Si te encuentras en Cali, tienes estas opciones para agendar tu cita médica:
- Presencial: Visita la IPS que te atiende regularmente en Cali y solicita tu cita médica en el mostrador de atención.
- Línea telefónica nacional: Llama al número 018000 954400 para programar tu cita por teléfono.
- Cita en línea: Utiliza los servicios en línea disponibles en el sitio web de la Nueva EPS.
Medellín
En la ciudad de Medellín, puedes solicitar tu cita médica de las siguientes maneras:
- Línea telefónica: Marca el número 018000 954400 y sigue las indicaciones del asesor para programar tu cita.
- Cita en línea: Accede a los servicios en línea a través del sitio web oficial de la Nueva EPS o su aplicación móvil.
- Presencial: Dirígete a los centros de atención médica donde sueles acudir para tus citas médicas y solicita tu cita en el mostrador.
Ibagué
En Ibagué, puedes solicitar tu cita médica de las siguientes formas:
- Presencial: Acércate al centro de atención en salud más cercano y solicita tu cita en persona.
- Línea telefónica: Llama al número nacional 018000 954400 y sigue las instrucciones para agendar tu cita.
- Cita en línea: Utiliza los servicios en línea disponibles en el sitio web de la Nueva EPS.
Pasto
Si te encuentras en Pasto, tienes estas alternativas para agendar tu cita médica:
- Línea telefónica: Marca el número nacional 018000 954400 y programa tu cita por teléfono.
- Presencial: Visita la IPS primaria que te corresponde en Pasto y solicita tu cita en el mostrador de atención.
- Cita en línea: Utiliza los servicios en línea disponibles en el sitio web oficial de la Nueva EPS.
Recuerda que es importante tener a mano tu documento de identidad y tu carné de afiliación al solicitar la cita médica, independientemente de la ciudad en la que te encuentres. Además, verifica los horarios de atención y la disponibilidad de fechas para garantizar una atención oportuna.
Horario de Atención Telefónica en la Nueva EPS
La Nueva EPS se preocupa por brindar un servicio de calidad a sus afiliados, y parte de ello implica ofrecer horarios de atención telefónica convenientes. Aquí te proporcionamos información relevante sobre el horario de atención y algunos consejos útiles para sacar cita telefónicamente de manera efectiva.
Horario Ininterrumpido
La Nueva EPS opera con un sistema automatizado que está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Esta flexibilidad de horario significa que puedes comunicarte con la Nueva EPS en el momento que consideres más conveniente para ti. No importa si necesitas solicitar una cita médica temprano en la mañana o en medio de la noche; siempre tendrás acceso a la línea telefónica.
Consejos para Sacar Cita por Teléfono
Al realizar una llamada telefónica para solicitar una cita en la Nueva EPS, ya sea a un número específico de un departamento o a la línea nacional, es importante seguir algunos consejos para garantizar una experiencia exitosa:
- Horarios de Atención: Asegúrate de llamar dentro de los horarios de atención establecidos, que son de 8:00 AM a 4:00 PM. Respetar estos horarios facilitará el proceso de programación de tu cita y garantizará una atención eficiente.
- Indicativo de tu Ciudad: Si llamas a un número que corresponde a una ciudad específica, no olvides marcar el indicativo de dicha ciudad antes del número de teléfono. Esto asegurará que tu llamada sea dirigida al lugar correcto.
- Datos de Afiliación Precisos: Al momento de hablar con el asesor de la Nueva EPS, proporciona tus datos de afiliación de manera precisa y completa. Esto agilizará el proceso de verificación y programación de tu cita médica.
- Aprovecha la Disponibilidad: Si la EPS te ofrece opciones de fechas y horarios para tu cita médica, trata de ser flexible y aprovechar la disponibilidad que se ajuste a tus necesidades. Cuantas más opciones consideres, mayores serán tus posibilidades de obtener la fecha y hora deseadas.
- Amabilidad y Cortesía: Mantén una actitud amable y cordial al hablar con el asesor de la Nueva EPS. La cortesía contribuye a un intercambio positivo y efectivo, lo que facilita la comunicación y la programación de tu cita.
- Llega con Anticipación: Siempre es recomendable llegar con al menos 20 minutos de anticipación a tu cita médica. Esto te dará margen para cualquier eventualidad y garantizará que no pierdas tu turno.
Consejos para agendar tus citas
Si necesitas cancelar o reprogramar una cita médica, asegúrate de hacerlo con suficiente antelación para evitar inconvenientes.
Llega puntual a tu cita médica y lleva contigo todos los documentos que el médico pueda requerir, como resultados de exámenes anteriores o prescripciones médicas. Si tienes dudas o problemas durante el proceso de programación de la cita médica, no dudes en comunicarte con el servicio al cliente de la NUEVA EPS para recibir asistencia.
Programar una cita médica en la NUEVA EPS es un proceso sencillo que puedes realizar por teléfono, en línea o presencialmente en una IPS. Asegúrate de tener tus documentos a la mano y sigue las instrucciones proporcionadas para obtener una atención médica oportuna y de calidad. Recuerda que tu salud es importante, y la NUEVA EPS está para ayudarte a cuidarla. ¡No dudes en utilizar sus servicios cuando los necesites!
